Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
La solarynqetis, respectăm dreptul tău la confidențialitate. Ni se pare normal ca tu să înțelegi exact ce facem cu datele tale personale și de ce le colectăm. Suntem transparenți și direcți – fără tâlcuri.
Documentul ăsta explică totul despre cum strângem, folosim și protejăm informațiile tale. E lung pentru că vrem să acopere toate aspectele, dar am structurat secțiunile clar ca să găsești repede ce te interesează.
Responsabil cu prelucrarea datelor:
solarynqetis SRL
Strada Peneș Curcanu 1, Vaslui 730001, România
Telefon: +40741693450
Email: info@solarynqetis.com
1. Ce date personale colectăm
Datele pe care le colectăm depind de cum folosești platforma noastră. Nu cerem niciodată informații care nu au legătură cu serviciile pe care ți le oferim. Fiecare set de date are un scop clar.
Date de identificare
- Nume și prenume – ca să știm cum să ne adresăm
- Adresă de email – pentru comunicare și autentificare
- Număr de telefon – dacă alegi să ni-l oferi pentru confirmări
- Adresa completă – necesară pentru facturare conform legii române
Date de cont și platformă
- Informații de autentificare criptate
- Preferințe de notificare și setări personale
- Progresul tău în modulele educaționale
- Răspunsuri la exerciții și evaluări
- Istoric de activitate pe platformă
Date financiare
- Date de plată procesate prin furnizori terți certificați PCI-DSS
- Istoricul tranzacțiilor pentru evidența contabilă
- Date de facturare conform cerințelor ANAF
Important: Niciodată nu stocăm datele complete ale cardului tău bancar. Procesarea plăților e făcută de partenerii noștri certificați care respectă standardele internaționale de securitate.
Date tehnice și de utilizare
Când interacționezi cu platforma, colectăm automat anumite informații tehnice:
- Adresa IP și locația aproximativă
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare și dispozitivul folosit
- Paginile vizitate și durata sesiunilor
- Sursele de trafic și modalitatea de acces
2. Cum folosim datele tale
Fiecare informație pe care o colectăm are un scop specific. Nu folosim datele pentru altceva decât ceea ce e necesar pentru funcționarea serviciului.
| Scopul prelucrării | Temei legal conform GDPR | Exemple concrete |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor educaționale | Executarea contractului | Acces la cursuri, salvare progres, emisie certificate |
| Comunicare cu tine | Executarea contractului și interes legitim | Notificări despre curs, suport tehnic, actualizări importante |
| Procesarea plăților | Executarea contractului și obligație legală | Facturare, verificări financiare, evidență contabilă |
| Îmbunătățirea platformei | Interes legitim | Analiză comportament utilizatori, optimizare conținut |
| Securitate și prevenirea fraudei | Interes legitim și obligație legală | Monitorizare activități suspecte, protecție împotriva atacurilor |
| Conformitate fiscală | Obligație legală | Păstrare facturi conform Codul Fiscal, raportări ANAF |
Marketing și consimțământ
Trimitem comunicări de marketing doar dacă ai fost de acord în mod explicit. Poți retrage consimțământul oricând printr-un simplu click pe linkul de dezabonare din email sau din setările contului.
Nu vindem niciodată datele tale către alte companii pentru scopuri de marketing. Și nici nu le-am vinde – nu așa funcționăm.
3. Drepturile tale conform GDPR
Regulamentul General privind Protecția Datelor îți oferă drepturi clare asupra informațiilor personale. Le poți exercita oricând, iar noi răspundem în maximum 30 de zile.
Dreptul de acces
Poți cere o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre tine. Ți le oferim într-un format ușor de citit.
Dreptul la rectificare
Dacă observi că ceva e greșit sau incomplet, ne spui și corectăm imediat.
Dreptul la ștergere
Poți cere să ștergem datele tale, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
Dreptul la portabilitate
Primești datele tale într-un format structurat pe care-l poți transfera către alt serviciu.
Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, iar noi evaluăm și răspundem cererii.
Dreptul la restricționare
Poți cere să limităm temporar prelucrarea în anumite circumstanțe.
Cum exerciți aceste drepturi
Trimite cererea
Scrie-ne la info@solarynqetis.com sau din secțiunea Setări a contului tău. Descrie clar ce dorești.
Verificăm identitatea
Ca să protejăm datele tale, trebuie să confirmăm că ești tu. De obicei asta înseamnă verificare prin email sau cont.
Procesăm cererea
Analizăm situația și aplicăm modificările solicitate. Îți confirmăm când e gata.
Primești răspunsul
În maximum 30 de zile îți trimitem un răspuns complet. Dacă situația e complicată, te anunțăm că avem nevoie de mai mult timp.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru:
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Contactele lor sunt disponibile pe anspdcp.ro.
4. Cu cine partajăm datele tale
Nu vindem datele tale. Punct. Dar ca să funcționeze platforma, colaborăm cu anumite companii care ne ajută cu servicii specifice. Toți partenerii noștri semnează acorduri clare de confidențialitate.
Furnizori de servicii esențiali
- Procesatori de plăți: Companiile care gestionează tranzacțiile bancare, certificate PCI-DSS nivel maxim
- Servicii de hosting: Servere în Uniunea Europeană care stochează datele platformei
- Email și notificări: Platforme pentru trimiterea emailurilor către tine
- Analiză și performanță: Instrumente care ne ajută să înțelegem cum funcționează site-ul
Situații legale
Divulgăm date personale numai când suntem obligați legal: cereri de la autorități competente, procese judiciare, obligații fiscale. Verificăm mereu dacă cererea e validă înainte să răspundem.
Transferuri internaționale
Datele tale rămân în principal în Uniunea Europeană. Dacă vreun partener e din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificate de conformitate.
5. Cât timp păstrăm datele
Nu păstrăm datele mai mult decât e necesar. Avem politici clare de retenție bazate pe scopul prelucrării și obligațiile legale.
| Tipul datelor | Perioada de păstrare | Motivul |
|---|---|---|
| Date de cont activ | Pe toată durata utilizării serviciului | Necesar pentru funcționarea platformei |
| Progres educațional și rezultate | 5 ani după ultimul curs finalizat | Istoricul tău de învățare și certificări |
| Documente fiscale și facturi | 10 ani | Obligație legală conform Codul Fiscal |
| Date de marketing | Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate | Bază legală: consimțământ |
| Loguri și date tehnice | 12 luni | Securitate și depanare tehnică |
| Date din conturi închise | 30 zile pentru backup, apoi ștergere definitivă | Permitem recuperarea accidentală |
După expirarea perioadelor astea, datele sunt fie șterse definitiv, fie anonimizate complet astfel încât să nu te mai poată identifica nimeni.
6. Securitatea datelor
Luăm securitatea în serios. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
Măsuri tehnice
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările între browser și servere
- Parolele sunt criptate cu algoritmi moderni și nu pot fi recuperate în clar
- Backup automat zilnic al bazelor de date, stocat criptat
- Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
- Monitorizare continuă a activităților suspecte
- Update-uri regulate de securitate pentru toate sistemele
Măsuri organizatorice
- Acces limitat la date doar pentru angajații care au nevoie absolută
- Autentificare cu doi factori pentru accesul la sistemele critice
- Instruire periodică a echipei despre securitate și confidențialitate
- Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate
- Audit intern și extern al sistemelor de securitate
Ce faci tu pentru securitate
Securitatea e o responsabilitate comună. Alege parole puternice, nu le distribui nimănui, și deconectează-te de pe dispozitive partajate. Dacă observi ceva suspect în contul tău, anunță-ne imediat.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri ca să funcționeze site-ul cum trebuie și ca să înțelegem cum îl folosești. Ai control complet asupra acestora prin setările browser-ului sau panoul nostru de preferințe.
Tipuri de cookie-uri folosite
Cookie-uri esențiale (obligatorii):
Necesare pentru funcționarea de bază: autentificare, securitate, preferințe de sesiune. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.
Cookie-uri de performanță (opționale):
Ne arată cum interacționezi cu site-ul – ce pagini vizitezi, cât stai, unde dai click. Datele sunt anonimizate și folosite doar pentru îmbunătățiri.
Cookie-uri de funcționalitate (opționale):
Rețin preferințele tale: limba, setările de afișare, progresul salvat. Fac experiența mai personalizată.
Detalii complete despre cookie-uri, inclusiv lista exactă și scopurile lor, găsești în Politica de Cookie-uri separată disponibilă în subsolul site-ului.
8. Protecția minorilor
Platforma noastră nu e destinată persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm conștient date de la copii. Dacă descoperi că un minor și-a creat cont fără acordul părinților, contactează-ne imediat ca să ștergem informațiile.
Pentru utilizatori între 16 și 18 ani, recomandam implicarea părinților sau tutorilor în procesul educațional.
9. Modificări ale politicii
Actualizăm ocazional această politică pentru a reflecta schimbări în practici sau cerințe legale. Modificările importante îți sunt comunicate prin email sau printr-o notificare vizibilă pe platformă.
Data ultimei actualizări e scrisă în capul documentului. Îți recomandăm să verifici periodic politica, mai ales dacă nu ai fost activ o perioadă.
Dacă modificările sunt substanțiale și afectează cum procesăm datele tale, îți cerem din nou consimțământul acolo unde e necesar conform GDPR.